如何找到订单号
了解在哪里输入订单号,以及如何在不同购买平台找到订单号。
使用相关工具前,页面会要求您输入购买通行线产品时生成的订单号。订单号验证通过后,才能继续进入并使用。如果不知道在哪里查看订单号,请根据购买平台参考下方说明。
在哪里输入订单号
打开工具后,页面会先显示订单号登录入口。请将购买平台中的完整订单号粘贴到输入框,然后点击“登录”,即可使用。
这里的“登录”用于验证使用资格,不需要输入账号或密码。
注意
请填写购买平台提供的订单号或订单编号,不要填写以 TL 开头的 LED 设备编号、快递物流单号或支付交易号。
不同平台的订单页面有所差异。如果找不到订单号,建议直接联系通品荟客服,并说明购买平台和购买信息。
通品荟小程序
- 在微信中打开“通品荟”小程序,进入“我的订单”
- 点击对应订单,进入订单详情页
- 在“订单信息”区域的“订单编号”一栏查看订单号,点击旁边的“复制”按钮即可复制
提示
通品荟小程序的订单号以字母“E”开头。
淘宝
- 打开“我的淘宝”,找到对应订单
- 进入订单详情页
- 在“订单信息”栏查看订单号,点击旁边的“复制”按钮即可复制
提示
淘宝的订单号为纯数字,不含字母。
小红书
- 打开“我的”,进入“订单”
- 点击对应订单,进入订单详情页
- 在“订单编号”一栏查看订单号,点击旁边的“复制”按钮即可复制
提示
小红书的订单号以字母“P”开头。
无法验证怎么办
如果页面提示订单号无效,请确认:
- 订单号已经完整复制,没有遗漏字符或多余空格
- 输入的是购买订单号,而不是 LED 设备编号、物流单号或支付交易号
- 选择的是购买通行线产品时对应的订单
确认以上信息无误后仍然无法验证,无论通过哪个平台购买,都建议联系通品荟客服,并说明购买平台和页面显示的提示。
订单号是验证工具使用资格的重要凭证,请妥善保存,不要在公开群聊或截图中展示完整订单号。